Nous procédons par étapes fixes :
- Rappel de paiement, gratuit.
- 1er rappel 10 jours après l'échéance.
- 2e rappel 20 jours après l'échéance.
- 3e rappel avec menace de poursuite 30 jours après l'échéance, avec un délai de paiement de 10 jours.
Dès le 1er rappel, des frais de rappel s'appliquent, voir À combien s'élèvent les frais de rappel ? En outre, des intérêts moratoires s'appliquent aux mensualités en souffrance, voir À combien s'élèvent les intérêts moratoires ? Si la mensualité suivante n'est pas payée non plus, la totalité du crédit peut devenir exigible et nous engageons une poursuite.
Si vous ne pouvez pas payer une mensualité, contactez l'équipe de support le plus tôt possible. Ensemble, nous trouvons souvent une solution.