Cashare et crowdlending

Avec le crowdlending, aussi appelé social lending ou prêt entre particuliers (P2P), des particuliers et des entreprises empruntent de l'argent directement auprès de nombreux investisseurs, la « foule » (crowd). Il n'y a pas besoin d'une banque comme intermédiaire.

Cashare exploite la plateforme : nous examinons les demandes de crédit, mettons en relation emprunteurs et investisseurs et gérons tous les paiements. Le glossaire du crédit explique d'autres notions.

Cashare est la première plateforme de crowdlending de Suisse et elle est active depuis 2008. Cashare AG est une société anonyme suisse.

Via la plateforme, des particuliers et des entreprises empruntent de l'argent directement auprès d'investisseurs privés et institutionnels. Les investisseurs financent des crédits privés, des crédits PME et des prêts immobiliers. Pour les hypothèques, nous proposons un courtage gratuit auprès de banques et d'assurances.

Ce que fait Cashare :

• Nous examinons chaque demande de crédit et fixons la notation.
• Nous publions les projets de crédit sur la plateforme.
• Nous gérons le financement, le versement et le remboursement, et transmettons les mensualités aux investisseurs.
• En cas de retard de paiement, nous nous chargeons des rappels et du recouvrement.

Vous trouverez plus d'informations sur l'entreprise sous À propos, et les données de la société dans les mentions légales.

Vous trouverez les conditions générales (CG) ici. Le règlement des frais fait partie des CG et se trouve ici.

Vous pouvez joindre notre équipe de support par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact. Les coordonnées figurent au bas de chaque page du centre d'aide.

Si vous avez demandé un crédit, vous pouvez aussi nous écrire via la « Mailbox » de votre compte.

• Cashare AG est une société anonyme suisse.
• Cashare est un intermédiaire financier au sens de l'art. 2 al. 3 LBA et membre de l'organisme d'autorégulation PolyReg reconnu par la FINMA. PolyReg contrôle régulièrement Cashare.
• Cashare dispose d'une licence de prêteur délivrée par la Direction de l'économie publique du canton de Zoug.
• Cashare est affiliée à la Centrale d'information de crédit (ZEK) et au Centre de renseignements sur le crédit à la consommation (IKO). Nous examinons soigneusement chaque demande de crédit, les crédits privés selon la loi sur le crédit à la consommation (LCC).
• La connexion à notre site et à votre compte est chiffrée. Seuls les collaborateurs autorisés ont accès à vos données.

La manière dont nous traitons vos données figure dans la déclaration de confidentialité.

Nous respectons la loi suisse sur la protection des données. Nous enregistrons surtout les informations que vous saisissez vous-même dans votre compte ou qui découlent d'une demande de crédit. Pour l'examen du crédit, nous obtenons en plus des informations sur votre solvabilité auprès d'organismes externes, par exemple la ZEK.

Seuls les collaborateurs autorisés ont accès à vos données. Les données que nous traitons, dans quel but, et vos droits figurent dans la déclaration de confidentialité.

Si Cashare n'était plus en mesure d'agir, la société partenaire Crowdguide GmbH pourrait reprendre immédiatement la gestion des crédits. Les détails seraient alors à définir selon la situation.

Connectez-vous, cliquez en haut à droite sur votre nom d'utilisateur et choisissez « Données personnelles ». Vous pouvez y modifier votre mot de passe, votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » dans le login et suivez le lien reçu par e-mail.

Le deuxième facteur protège davantage votre compte : lors de la connexion, vous saisissez, en plus du mot de passe, un code généré par une application sur votre smartphone.

1. Installez une application d'authentification, par exemple Google Authenticator depuis l'App Store ou Google Play.
2. Connectez-vous, cliquez en haut à droite sur votre nom d'utilisateur et choisissez « Données personnelles ».
3. Cliquez sur « Activer l'authentification à deux facteurs » et suivez les instructions.

Nous communiquons exclusivement par voie électronique ; c'est ce que prévoient les CG. Une simple faute de frappe dans l'adresse peut suffire pour que quelqu'un d'autre reçoive vos e-mails. Le lien de confirmation nous permet de vérifier que l'adresse est correcte. Votre compte n'est actif qu'une fois que vous avez cliqué sur le lien.

1. Regardez dans le dossier spam ou courrier indésirable. Marquez-y l'e-mail comme « non spam ».
2. Ajoutez le domaine @cashare.ch à votre carnet d'adresses ou à votre liste d'expéditeurs fiables.
3. Vérifiez sous « Données personnelles » que votre adresse e-mail est correcte.

Si les e-mails n'arrivent toujours pas, contactez l'équipe de support.

Non. Pour des raisons légales, un emprunteur ne peut pas être investisseur en même temps. Si vous souhaitez investir, remboursez d'abord entièrement votre crédit, puis contactez l'équipe de support.

Écrivez à l'équipe de support que vous souhaitez supprimer votre compte. Nous lançons les démarches nécessaires.